システム導入後も全てが安定して稼動するように、ハーベストは万全の体制でお客様をサポートします。 また、システム診断、動作環境の診断等のサポート業務だけでなく、お客様にとってさらに使いやすいシステムへとクオリティアップするための改善案等も随時ご提供いたします。 ●システム構築及び周辺環境の整備 システムを安定して稼動するように、サーバーやLANの環境を常時最適に保つようサポートします。 ●ネットワーク管理 ネットワークの安定稼動やセキュリティ対策、さらには遠隔監視システム、自動監視システムの構築・運用を行います。 ●リアルタイム・サポート システムやソフトの使用方法に関して、お客様からの問合せに応え、電話やメール、時には訪問して問題を解決します。 また、お客様の課題に併せ、最適な体制やワークフローを提案・構築します。 オペレーターの指導も行います。

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